Привет! Мы команда Центра клиентского сервиса Авито. Нас 1 600 человек в 20 городах России с главным офисом в Санкт-Петербурге.
Мы приглашаем тебя стать частью нашей команды!
Что мы предлагаем
Работу в стабильной крупной компании масштаба страны

Официальное трудоустройство, конкурентоспособную заработную плату, социальные гарантии – соблюдение всех требований законодательства, оплачиваемые отпуска и больничные, стабильность и уверенность в завтрашнем дне.

Официальная заработная плата и социальный пакет

Полностью официальная заработная плата: Оклад 31 500 руб. (минус 13% НДФЛ) + премиальная часть до 6 500 руб. (минус 13% НДФЛ); полис ДМС через 6 месяцев работы; возможность роста по карьерной лестнице и увеличения дохода в случае успешного выполнения целевых показателей в течение 3 месяцев, а также регулярные пересмотры грейда по итогам работы.

Обучение за счет компании при трудоустройстве

Сразу после официального оформления компания проводит обучение сотрудников. Обучение охватывает все компетенции и навыки, необходимые для работы. Помимо обучения в компании также действует программа кураторства/наставничества, в рамках которой новых сотрудников также обучает наставник, который помогает новым сотрудникам разобраться в работе и освоиться в компании.

Возможности профессионального развития и карьерного роста

Авито – динамично растущая компания, внутри которой выстроена отличная карьерная лестница. Пересмотр грейда происходит каждые 3 месяца при условии выполнения поставленных целей. В компании можно проходить онлайн-тренинги и вебинары, встречаться с экспертами, читать книги из корпоративных библиотек МИФ и Альпина, и расти по карьерной лестинице.

Работа в современной динамично развивающейся компании

Работа в Авито - это отличная возможность присоединиться к компании, которая активно растет и развивается. Каждый сотрудник может расти и развиваться вместе с компанией, получая прекрасные возможности карьерного роста. Наша команда - это сообщество, в котором каждый сотрудник всегда готов помочь и поддержать коллегу. Мы формируем среду, в которой можно учиться, совершенствоваться и решать любые задачи вместе с командой, каждый в которой заинтересован в общем результате.

Насыщенную корпоративную культуру

Мы стремимся к тому, чтобы работа в нашей компании приносила сотрудникам больше чем просто профессиональное удовлетворение. Мы регулярно организовываем для нашей команды корпоративные мероприятия и активности, проводим конкурсы, дарим подарки и устраиваем праздники.

Кого мы видим сотрудниками Авито

Если ты стремишься помогать людям

Если тебе интересна работа в активной и динамичной современной компании

Если ты хочешь работать в стабильной компании и расти профессионально и по карьере — тогда откликайся на вакансию и присоединяйся к нашей команде

Нас уже 1900 человек в более 30 городах России, и вместе мы сможем достичь большего!

Кого мы видим лидерами Авито?

Лидер в Авито — это каждый, кто разделяет ценности компании
и активно влияет на прогресс себя, команды и всего Авито.
Лидер — это совокупность действий и их результата, а не формальный титул.

Мы принимаем и поддерживаем разные формы проявления лидерства. У каждого лидера свой уникальный стиль, это
и делает компанию самобытной. Нет одинаковых людей, и нет одинаковых лидеров.

Какую среду мы формируем
Мы верим, что только в определенной среде можно достичь наших целей:
Ставятся сильные цели

А значит, есть позитивное давление и вызов от команды и лидеров, т. к. только в таких условиях происходят прорывы. Такое давление воодушевляет и мотивирует людей, не принося с собой страха перед возможными неудачами. Работая над сильными целями, мы полностью отдаемся работе, а после их достижения мы вместе отмечаем победы.

Слова не расходятся с делом

Договорившись о чем-то, мы делаем все для реализации принятого решения. Мы ведем себя в соответствии с теми принципами, которые заявляем, подавая пример остальным сотрудникам. Мы помним, что культура — это то, как мы действуем, а не что мы говорим или пишем на стенах.

Много разных, талантливых и увлеченных людей

Мы осознанно инклюзивны - принимаем идентичность друг друга, оценивая лишь по достигнутым результатам и стремлению развиваться. Нам свободно, интересно и безопасно вместе. Объединенные взаимным доверием, мы достигаем синергии и показываем, что в этом случае 1+1 гораздо больше, чем 2.

Коммуникации прозрачны

Мы честны друг с другом, сохраняем конструктивность и взаимное уважение к личности. Случающиеся у нас конфликты — это конфликты идей, а не людей. Открытая среда для обмена информацией — залог доверия.

Высокая вовлечённость

Есть несколько ключевых вещей, которые влияют на наше желание быть и работать в Авито, и мы уделяем им особое внимание:
— У тебя есть интересные задачи
— Рядом с тобой есть люди, у которых можно и хочется чему-то научиться
— Ты уделяешь время профессиональному и личному развитию
— Ты ощущаешь себя частью команды и чувствуешь, что тебя ждут
— Ты видишь, что твоя работа меняет мир к лучшему

О вакансии

Авито — сайт объявлений №1 в России.
Ежедневно Центр клиентского сервиса Авито помогает тысячам человек по всей стране. И ты можешь стать частью нашей крутой команды!

Мы ищем сотрудника в городах, в которых уже находится Авито
(Тольятти, Набережные Челны, Иваново, Самара, Ростов-на-Дону, Саратов (+Энгельс), Тула,Чебоксары, Тверь, Воронеж, Краснодар, Волгоград, Ставрополь, Йошкар-Ола, Ярославль, Рязань, Липецк, Псков, Смоленск, Казань, Нижний Новгород, Владимир, Пенза, Тамбов, Великий Новгород, Боровичи, Саранск, Орёл, Московская область, Калуга, Кострома, Курск, Брянск)  для удаленной работы.
Обучение и взаимодействие с коллегами проходят также в удаленном формате.

Чем тебе предстоит заниматься:

  • помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито;
  • решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
  • работать с высоким потоком обращений, примерно 100 звонков за смену
  • регистрировать все обращения в информационной системе;

Для работы тебе понадобится компьютер или ноутбук, гарнитура и стабильный интернет.

 

Мы ожидаем, что ты:

  • имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 6-ти месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом);
  • уже получил высшее/среднее-профессиональное образование;
  • внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю;
  • грамотно говоришь и пишешь,
  • владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя (уверенно владеешь ПК)
  • хочешь развиваться и расти внутри компании

Мы предлагаем:

  • Все по правилам: полностью официальное оформление (трудовой договор) и выплаты (основная часть+премия), оплачиваемое обучение;
  • ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании;
  • Сменный график по 8 рабочих часов (смены с 8.00-17.00/9.00-18.00/10.00-19.00/11.00-20.00), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц;
  • Удаленную занятость;
  • Реальную возможность карьерного развития:

— тебя ждут тренинги для повышения профессиональных навыков;

— всегда в доступе база знаний для самостоятельного развития;

— понятная карьерная лестница;

— крутая команда и активная корпоративная жизнь!

 

Ты сможешь предлагать идеи для развития крутого продукта и лично делать его клиентский сервис лучшим.
Звонок по поводу нашего предложения последует тебе с номера, чей код начинается с +7(812) .
Не упусти свой шанс!

Откликайся и присоединяйся к нашей команде!